Критерии совершенства процесса создания продукта

Очень многое подтверждает, что непрерывное генерирование потока новой продукции чрезвычайно важно для поддержания эффективного присутствия компании на рынке сбыта. Для того чтобы добиться успеха, фирмы должны оперативно реагировать на изменение запросов потребителей и действия своих конкурентов. Способность быстро и точно идентифицировать потенциальные возможности, сосредоточить усилия на разработке новой продукции и технологий и своевременно выводить продукцию на

рынок сбыта невероятно важна для любой компании. Однако это следует делать не только быстро, но и эффективно. Кроме того, поскольку методы создания новых видов продукции и технологий постоянно совершенствуются, а продолжительность существования модели на рынке и ее жизненный цикл сокращаются, сегодня фирма должна реализовать больше проектов по созданию новой продукции, чем раньше, и при этом использовать меньше ресурсов.

Так, например, на автомобильном рынке США количество моделей и рыночных сегментов увеличилось за последних 25 лет настолько, что для того, чтобы только сохранить свою долю в рынке сбыта, автомобилестроительным компаниям приходится реализовывать в четыре раза больше проектов по разработке новых моделей, чем раньше. Одновременно меньшие объемы выпуска моделей и более короткие сроки их существования на рынке неизбежно требуют резкого сокращения потребления ресурсов. Чтобы сохранить конкурентоспособность, любая современная фирма должна постоянно и эффективно заниматься инженерными разработками, проектированием и созданием новых моделей.

Критерии эффективности создания новых видов продукции можно разделить на три основные категории: критерии, связанные со скоростью и частотой вывода новой продукции на рынок, критерии оценки продуктивности процесса создания новой продукции и критерии оценки качества реально выводимой на рынок продукции (табл. 4.2).

В совокупности все эти критерии - время, продуктивность и качество - определяют общую эффективность процесса создания новой продукции, а в комбинации с другими видами деятельности (сбытом, производством, рекламой и обслуживанием потребителей) - степень влияния конкретного проекта на рынок.