Резюме

Профессор Аледа Рот (Aleda Roth) из Университета Северной Каролины, г. Чэпел-Хилл, предложила "стратегическую карту", которая в общих чертах отображает ее теорию стратегической ориентации производства7. Эта теория органично вписывается в наше обсуждение конкурентных приоритетов, а также вопросов, связанных с добавлением стоимости и оценочными критериями эффективности компаний.

На рис. 2.2 вы видите эту карту, отображающую производственную стратегию в историческом развитии и с учетом будущих изменений.

Профессор Рот заявляет, что существовало несколько основных стратегических эпох (они показаны на карте вертикальными полосами). Эти эпохи представляют собой стратегические периоды времени, в которые радикальным образом изменялось видение высшим управленческим персоналом того, какие конкурентные возможности необходимы их компаниям для успешной конкуренции8.

По всей книге авторы применяют такие технические понятия "черного ящика", как "вход" (input) и "выход" (output). В некоторых случаях, как в главе 1, эти термины не требуют пояснений, поскольку там речь идет о любом движении, например движении материального потока на рис. 1.1. Однако при рассмотрении показателей производительности было бы правильнее вместо "входа" использовать терминологию, принятую для обозначения ресурсов, и только в некоторых случаях для "выхода", например для готовой продукции, стоило бы пользоваться таким термином. Однако для сохранения стиля авторского изложения в переводе всей книги оставлены термины оригинала ("input" и "output

Количество посетителей (поданных блюд) за одни рабочий час Объем продаж на одни квадратный метр площади Килограмм птичьего мяса на килограмм корма Количество киловатт-часов электроэнергии на тонну угля Количество тонн бумаги на кубометр лесоматериалов

Студенты, изучающие непроизводственный курс, нередко считают вопросы операционной стратегии и конкурентоспособности несколько выходящими за пределы их специализации, особенно если они касаются непосредственно производства. Мы надеемся, что данная глава ясно обрисовывает, насколько важна и тесна связь операций с другими функциональными сферами компании, в частности с маркетингом. Концепции "победителей заказа" и "квалификаторов заказа", приоритетов и возможностей применимы практически к любым решениям в области маркетинга, финансов или управления кадрами. Показатели производительности чрезвычайно удобны при определении и сравнении эффективности прогресса фирмы. Все эти понятия и термины чрезвычайно важны, они составили современный язык операционной стратегии, а следовательно, и органично вписались в общую терминологию бизнеса.